POLITYKA WYSYŁKI

1. Dane kontaktowe Administratora

E-mail: kontakt@czystafuga.pl

2. Realizacja zamówień

2.1. Sklep CzystaFuga (czystafuga.pl) umożliwia zakup produktów, które są wysyłane bezpośrednio z zagranicznych magazynów dostawców do Klientów.

2.2. Zamówienie zostaje przekazane dostawcy w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od zaksięgowania pełnej płatności przez Klienta. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane przez Sklep.

2.3. Całkowity czas dostawy wynosi od 4 do 45 dni roboczych, w zależności od lokalizacji Klienta, dostawcy oraz czynników takich jak odprawa celna, opóźnienia transportowe lub siła wyższa. Klient, składając zamówienie, akceptuje ten czas dostawy.

2.4. W przypadku opóźnienia powyżej 45 dni roboczych od przekazania zamówienia dostawcy, Klient może odstąpić od umowy i zażądać zwrotu środków, zgłaszając to pisemnie na adres e-mail: kontakt@czystafuga.pl w ciągu 7 dni od upływu tego terminu.

2.5. Klient, jako importer towaru, odpowiada za formalności celne oraz podatki (np. VAT, cło), chyba że dostawca stosuje system IOSS, gdzie VAT jest wliczony w cenę. Informacje o kosztach i sposobie rozliczenia VAT są podawane przed złożeniem zamówienia w widocznym miejscu (np. w koszyku zakupowym).

3. Koszty dostawy

3.1. Koszty wysyłki są podawane podczas składania zamówienia i zależą od:

• rodzaju produktu,
• kraju dostawy,
• wybranej metody wysyłki.

3.2. Sklep CzystaFuga może oferować promocje, w tym darmową dostawę, o czym Klient jest informowany na stronie w trakcie składania zamówienia.

3.3. W przypadku zwrotu towaru koszty przesyłki zwrotnej oraz ewentualne opłaty celne ponosi Klient, chyba że Sklep wyraźnie postanowi inaczej.

4. Informacje o wysyłce

4.1. Po przekazaniu zamówienia dostawcy Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia, jeśli jest dostępny.

4.2. Sklep dokłada starań, aby informować Klienta o przewidywanym czasie dostawy w przypadku opóźnień.

4.3. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i zgłosić uszkodzenia w ciągu 48 godzin na adres: kontakt@czystafuga.pl

5. Odpowiedzialność za dostawę

5.1. Sklep CzystaFuga nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań dostawców, firm logistycznych, odpraw celnych, błędnych danych lub innych niezależnych okoliczności.

5.2. Sklep nie odpowiada za uszkodzenia w transporcie, ale wspiera Klienta w reklamacji zgodnie z przepisami (w tym GPSR).

5.3. W przypadku zagubienia przesyłki Sklep podejmuje działania wyjaśniające i może zaproponować zwrot środków lub ponowną wysyłkę.

6. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

6.1. Produkty spełniają wymogi GPSR i posiadają oznaczenie CE (jeśli wymagane).

6.2. W przypadku zagrożenia Sklep CzystaFuga wycofa produkt i poinformuje Klientów e-mailem.

6.3. Zgłoszenia należy kierować na: kontakt@czystafuga.pl. Sklep odpowiada w ciągu 48 godzin.

7. Kontakt

7.1. Pytania dotyczące zamówień, dostawy lub bezpieczeństwa produktów: kontakt@czystafuga.pl

7.2. Sklep odpowiada w ciągu 48 godzin roboczych.